Senior Alkalmazás Üzemeltető – ATM rendszerek állás Budapest

Feladatok

• ATM rendszerek napi szintű üzemeltetése és felügyelete
  
• Hibák első szintű kezelése, távoli beavatkozás (pl. újraindítás a Vision rendszerben)
  
• Kapcsolattartás külső partnerekkel és belső területekkel (pl. NCR, DBM, fiókhálózat, IT bankkártya, elszámoló központ stb.)
  
• CASD hibajegyek kezelése, incidens adminisztráció
  
• Vision rendszer karbantartása, ATM-ek adminisztrációja, riportálás
  
• SWD rendszer használata (patch management, file-mozgatás, karbantartások)
  
• Riportok és BI adatlekérések kezelése (pl. napi rendelkezésre állási statisztikák)
  
• ATM-hez kapcsolódó rendszerek üzemeltetése:
  
  • HDE (titkosítás),
    
  • EPO (végpontvédelem),
    
  • iCAM/iSurveillance (kamera- és tranzakciófigyelés)
    
• ATM projektek támogatása (expanzió, modernizáció, fejlesztések, tesztelés)
  
• Panaszkezelés, reklamációkezelés, ügyfélképviselet ügyeleti időben is
  
• Együttműködés szerverüzemeltetéssel, IT-biztonsággal, épületüzemeltetéssel
  

Elvárások

• 5 év tapasztalat IT üzemeltetés területén, lehetőleg alkalmazás- vagy infrastruktúra-üzemeltetési fókuszban
  
• ATM üzemeltetési tapasztalat
  
• 
  Windows és Linux környezetben való jártasság
  
• Monitoring rendszerek használatában szerzett tapasztalat (pl. Vision, SWD, Zabbix előny)
  
• Hibajegykezelő rendszerek ismerete (CASD, ServiceNow vagy hasonló)
  
• Alapvető SQL ismeret
  
• Jó problémafeltáró és hibaelhárító képesség
  
• Magas szintű felelősségtudat, készenléti munkára való hajlandóság
  
• Precizitás, megbízhatóság, dokumentációs fegyelem
  
• Kiváló kommunikációs készség – ügyfélpanaszok, fióki egyeztetések kezelése
  

További információ

• Teljes munkaidő, hibrid munkavégzés (Budapest)