Ügyfélszolgálati Specialista (Home Office) állás Budapest

Itt a lehetőség, hogy csatlakozz az ország egyik piacvezető assistance szolgáltatójához, ahol modern és barátságos környezetben, illetve a betanulást követően akár home officeban dolgozva nyújthatsz segítséget a cég ügyfelei és partnerei számára.

Feladator

Partnerünk telefonos ügyfélszolgálati csapata bajba jutott Ügyfeleik számára nyújt támogatást, hogy időben orvosi ellátáshoz jussanak, vagy megérkezzen hozzájuk a megfelelő szakember, aki elhárítja a problémát. Szükség esetén segítenek szállást találni számukra, vagy a hazautazásuk megszervezését is átvállalják.

 

Feladatok:

• Bejövő telefonhívások fogadása
• Információk pontos begyűjtése az adott helyzetről, hogy a megfelelő segítséget meg tudd szervezni
• Szakemberekkel, autómentőkkel való kapcsolattartás telefonon és e-mailben
• Esetek adminisztrálása a rendszerben
• Továbbképzéseken való részvétel (termékek, szolgáltatások megismeréséhez)

 

Feltétel

• Legalább középfokú végzettség
• Aktív, legalább középfokú angol nyelvtudás
• Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség
• Pozitív, kitartó hozzáállás

Előny:

• Ügyfélszolgálati területen szerzett munkatapasztalat

Amit kínálunk:

• Fokozatos betanítás, támogató csapat
• Betanítás után home office lehetőség
• Cafeteria juttatás (évi bruttó 550.000 Ft)
• Negyedéves teljesítményarányos prémium, amely 15% (3 hónapos próbaidő lejártát követőn időarányosan jár)
• Alap egészségügyi biztosítás az első naptól

Munkaidő

Bérsáv Bér: Alapbér: bruttó 350.000 Ft/hó + műszakpótlékok és hétvégi pótlékok + Cafeteria (évi 550.000 Ft) + negyedéves prémium

Egyébb információ

Jelentkezés: Jelentkezéshez kérem küldje el fényképes önéletrajzát a karrier@mads.hu e-mail címre!