Bevezető
Beszélsz Holland nyelven? Érdeklődsz a Technikai támogatás világa iránt? - Akkor itt a helyed!
Csatlakozz partnerünk csapatába, mint Technical Support Analyst!
Feladatok
Ügyfelek támogatása telefonon, chaten és e-mailen keresztül
Termékinformációk nyújtása és rendelésekkel kapcsolatos megkeresések kezelése
Hardver- és szoftverproblémák azonosítása és megoldása
Panaszkezelés és ügyfél-elégedettség növelése
Összetettebb esetek továbbítása a megfelelő belső csapatok felé
Adatvédelmi és biztonsági előírások betartása
Pozitív, együttműködő kommunikáció fenntartása a csapaton belül és az ügyfelekkel
Elvárások
Minimum középfokú végzettség
Magabiztos holland (C1) és angol (B2) nyelvtudás, írásban és szóban egyaránt
BPO (ügyfélszolgálati) környezetben szerzett tapasztalat
Ügyfélközpontú hozzáállás, jó kommunikációs készség
Alapvető informatikai ismeretek (pl. MS Office, WLAN, Bluetooth)
Pontosság, megbízhatóság, önálló munkavégzésre való képesség
Rövid leírás
Felsőfokú végzettség
Technikai érdeklődés vagy tapasztalat
Amit partnerünk kínál
Versenyképes fizetés és cafeteria
Fizetett betanítás, modern irodai környezet Debrecenben
Csapatépítő programok, támogató nemzetközi közeg
Hosszú távú fejlődési lehetőség
