Holland nyelvű ügyfélszolgálati munkatárs állás Budapest

Feladatok

• Ügyfelek támogatása telefonon, chaten és e-mailen keresztül
  
• Termékinformációk nyújtása és rendelésekkel kapcsolatos megkeresések kezelése
  
• Hardver- és szoftverproblémák azonosítása és megoldása
  
• Panaszkezelés és ügyfél-elégedettség növelése
  
• Összetettebb esetek továbbítása a megfelelő belső csapatok felé
  
• Adatvédelmi és biztonsági előírások betartása
  
• Pozitív, együttműködő kommunikáció fenntartása a csapaton belül és az ügyfelekkel
  

Elvárások

• Minimum középfokú végzettség
  
• Magabiztos holland (C1) és angol (B2) nyelvtudás, írásban és szóban egyaránt
  
• BPO (ügyfélszolgálati) környezetben szerzett tapasztalat
  
• Ügyfélközpontú hozzáállás, jó kommunikációs készség
  
• Alapvető informatikai ismeretek (pl. MS Office, WLAN, Bluetooth)
  
• Pontosság, megbízhatóság, önálló munkavégzésre való képesség
  

Előny

• Felsőfokú végzettség
  
• Technikai érdeklődés vagy tapasztalat
  

Amit partnerünk kínál

• Versenyképes fizetés és cafeteria
  
• Fizetett betanítás, modern irodai környezet Budapest VI.kerületében
  
• Csapatépítő programok, támogató nemzetközi közeg
  
• Hosszú távú fejlődési lehetőség
  

Jelentkezés

Kérjük, pályázati anyagát töltse fel a JELENTKEZEM gombra kattintva!