IT Helpdesk- 1st level support állás Törökbálint

Feladatok:

• 

  Elsődleges és központi kapcsolattartó szerepének betöltése a közép-kelet-európai csoport, vezetőség és IT osztály számára

• 

  Felhasználói kérdések, kérések és incidensek fogadása és feldolgozása telefonon, jegyrendszeren keresztül, online és személyesen

• 

  Helyi felhasználói támogatás és üzemeltetési feladatok ellátása a vállalat fiókirodáiban

• 

  Hibajegyek dokumentálása és megoldása

• 

  Hard- és szoftveres problémák és kérések elemzése és megoldása

• 

  SLA-k betartása

• 

  Rutin karbantartás tervezése és végrehajtása, operációs rendszerek és szoftver-csomagok telepítése

• 

  Az IT-infrastruktúra felügyelete (kihasználtság, kapacitás, hibaüzenetek, figyelmeztetések, naplók stb.)

• 

  Részvétel az IT-budget tervezésében, eszközök beszerzése és leltárazása

• 

  Projektek és technikai fejlesztések végrehajtása

Elvárások:

• 

  Középfokú műszaki végzettség preferáltan informatikai területen

• 

  2-3 év tapasztalat IT Service Desk, Helpdesk, vagy 1st Level Support területen

• 

  Kommunikációképes angol nyelvtudás

• 

  Hálózati és biztonsági alapismeretek (LAN, WAN, firewall, proxy, VPN, stb.)

• 

  Kiváló szaktudás a hardveres kliens-, Microsoft OS- és szerver-, valamint szoftveres területeken

• 

  Eszközfelügyeleti rendszer (MDM) és automatikus telepítési rendszerek ismerete

• 

  B kategóriás jogosítvány

• 

  Jó kommunikációs és kapcsolatteremtő készség

• 

  Önálló, proaktív, eredményorientált munkavégzés

Amit kínálunk:

• 

  Juttatási csomag részeként Cafetéria és egészségügyi biztosítás

• 

  Törvényi kereteken felüli szabadság (pl. születésnapi, 35 éven aluliak plusz szabadsága)

• 

  Kiszámítható, stabil, nemzetközi hátterű cég

• 

  Változatos és kreatív munka, folyamatos tanulási lehetőség

• 

  Betekintés az ipar széles és változatos területére

• 

  Barátságos, lendületes összetartó csapat, korszerű munkakörnyezet

• 

  High-tech, folyamatosan bővülő termékek és megoldások

Egyéb:

Adatvédelem:

Tájékoztatjuk, hogy a Pannonjob Kft. álláshirdetéseire adatbázisába történő jelentkezésével, cégünk automatikusan Ön által elfogadottnak tekinti az adatvédelmi tájékoztatót, amely a következő linken tekinthető meg:Adatvédelmi tájékoztató