IT Helpdesk munkatárs (Bp.11.ker.) állás Budapest
Ügyfél / Vevő szolgálat / Recepció állások
Légy részese Budapest egyik legmodernebb és legikonikusabb irodaházának, ahol a technológia és az innováció nap mint nap találkozik!Ha otthonosan mozogsz a digitális világban, fontos számodra a segítőkészség, a precizitás, és szeretsz embereknek megoldást...
IT Helpdesk munkatárs (Bp.11.ker.)
Feladatok
-
Bejövő telefonos és e-mailes ügyfélmegkeresések, incidensek kezelése és hibaelhárítás
-
Kimenő hívások lebonyolítása a belső folyamatoknak megfelelően
-
A jegyek (ticketek) válasz- és megoldási idejének menedzselése az SLA (Service Level Agreement) szerint
-
Aktív részvétel a lemaradások (backlog) csökkentésében
-
A projekttel kapcsolatos adminisztratív feladatok ellátása (MS O365, Windows, iOS stb.)
Elvárások
-
Minimum középfokú iskolai végzettség
-
Általános hardver- és szoftverismeret (MS O365, Windows, iOS)
-
Anyanyelvi szintű magyar és társalgási szintű angol nyelvtudás
-
Jó kommunikációs és problémamegoldó készség
-
Ügyfélközpontú szemlélet, stressztűrés és csapatjátékos hozzáállás
Előnyök
Hasonló területen szerzett tapasztalatAmit ajánlunk
-
Kiemelkedő alapbér
-
Cafeteria: Bruttó 700.000 Ft/év (kb. nettó 42.000 Ft/hó) SZÉP-kártyára (próbaidő után - visszamenőlegesen)
-
Pótlékok: Rendkívüli munkavégzés és pótlékok az Mt. szerint
-
Utazási támogatás: a törvény által meghatározottak szerint
-
Rugalmasan alakítható munkavégzés: 07:00–15:30, 08:00–16:30 vagy 09:30–18:00 között
-
Modern, inspiráló munkakörnyezet Budapest egyik legikonikusabb látogatóközpontjában
-
Szakmai betanulás, támogatás és folyamatos fejlődési, előrelépési lehetőség
-
Közvetlen, összetartó csapat és hosszú távú munkalehetőség
Jelentkezés
Kérjük, pályázati anyagát töltse fel a JELENTKEZEM gombra kattintva!
