IT Service Delivery Technician állás Budapest

Nemzetközi partnerünk budapesti csapatába keresünk IT Service Delivery Technician kollégát, aki kulcsszerepet tölt be a helyi IT működés támogatásában.

A pozíció egyszerre jelent end user support, eszközmenedzsment és helyi IT kapcsolattartói szerepet, szoros együttműködésben a globális IT csapatokkal.

IT Service Delivery Technician

Feladataim

• Felhasználói IT problémák kezelése és megoldása (L1–L2 támogatás)
• Incidensek és kérések kezelése ticketing rendszeren keresztül (pl. ServiceNow)
• Végponti eszközök (laptopok, desktopok, mobil eszközök) telepítése, konfigurálása és karbantartása
• Eszközök kezelése modern menedzsment megoldásokkal (Microsoft Intune, Autopilot)
• Felhasználói fiókok és hozzáférések kezelése (Active Directory / Entra ID)
• Hálózati kapcsolódási problémák (LAN, Wi-Fi, VPN) alap szintű kezelése
• IT eszközök teljes életciklusának támogatása (belépés, eszközcsere, kilépés)
• Onsite IT támogatás biztosítása a budapesti irodában, alkalmanként vidéken
• Együttműködés nemzetközi IT csapatokkal (network, security, workplace)
• IT projektek támogatása (irodanyitás, eszköz rollout, infrastruktúra fejlesztés)
• Dokumentáció készítése és karbantartása

Az Ön képzettségi szintje

• 2–5 év releváns IT support / IT üzemeltetési tapasztalat
• CCNA minősítés
• Windows 10/11 és Microsoft 365 környezet ismerete
• Alap tapasztalat endpoint menedzsmentben (pl. Intune, Autopilot)
• Active Directory / Entra ID ismeret
• Hálózati alapismeretek (LAN, Wi-Fi, VPN)
• Ticketing rendszerek használatában szerzett tapasztalat (pl. ServiceNow)
• Felhasználóközpontú gondolkodás és jó kommunikáció
• Önálló, proaktív munkavégzés
• B kategóriás jogosítvány
• Tárgyalóképes angol nyelvtudás

Előnyt jelent

• Gyártási vagy multinacionális környezetben szerzett tapasztalat
• IT biztonsági alapok (MFA, endpoint protection)
• SCCM / endpoint deployment tapasztalat

Amit ajánlunk

• Stabil, nemzetközi vállalati háttér
• Versenyképes juttatási csomag
• Szakmai fejlődési lehetőség modern IT technológiák terén
• Változatos, hands-on feladatok
• Támogató csapat és együttműködő nemzetközi környezet