t keresünk Budapesten. Csatlakozz hozzánk, ha élvezed a komplex helyzetek irányítását, gyorsan felismered az összefüggéseket, és szívesen dolgozol együtt másokkal a hatékony megoldások megtalálásán!
Kár- és reklamációkezelési koordinátor
Feladatok
-
Káresemények és ügyfélreklamációk teljes körű kezelése a bejelentéstől a lezárásig
-
Esetek kivizsgálása, okok feltárása, szükséges dokumentációk beszerzése
-
Kapcsolattartás ügyfelekkel, biztosítókkal, alvállalkozókkal és belső társterületekkel
-
Reklamációk nyilvántartása, adminisztrációja és határidők nyomon követése
-
Javaslattétel a problémák megoldására és a jövőbeni hibák megelőzésére
-
A kárrendezési és reklamációkezelési folyamatok folyamatos fejlesztése
-
Számlareklamációk kezelése, korrekciók koordinálása
Elvárások
-
Főiskolai/egyetemi végzettség
-
Magabiztos számítógépes ismeretek (Word, Excel, ERP rendszerek előny)
-
Magabiztos angol nyelvtudás szóban és írásban
-
Gépjárművezetői engedély (B)
-
rendelkezel erős problémamegoldó képességgel és rendszerszintű gondolkodással
-
jól kommunikálsz szóban és írásban is
-
precíz vagy, és szereted átlátni az összefüggéseket
-
képes vagy több ügyet párhuzamosan, határidőre kezelni
-
ügyfélközpontú, mégis határozott fellépés jellemez
Előny
-
Releváns tapasztalat kárügyintézésben, reklamációkezelésben vagy minőségbiztosításban
-
Kárszakértői vagy minőségbiztosítási előképzettség
Amit ajánlunk
-
Stabil, hosszú távú munkalehetőség egy dinamikusan fejlődő vállalatnál.
-
Szakmai fejlődés, továbbképzés, tréningek biztosítása
-
Élet- és balesetbiztosítás
-
Dolgozói ajánlási bónusz
-
Hűségjutalom (már 3. évtől)
-
Apasági támogatás
-
Egész évben céges programok (céges és családi jelleggel)
-
Emberközpontú, családbarát vállalati kultúra
