Megrendeléskezelési koordinátor állás Budapest

Feladatok:

• 

  Az ügyfelekkel kapcsolatos folyamatok teljes körű támogatása
  

• 

  Problémák azonosítása, információk gyűjtése és az okok elemzése, megoldási javaslatok kidolgozása
  

• 

  Küldemények validálása, befoglalása, nyomon követése, valamint az esetleges problémák megfelelő szervezeti szintre történő eszkalálása
  

• 

  A megrendelt szállítmányfoglalások előkészítésének koordinálása és proaktív nyomon követése egészen a fizikai átvételig
  

• 

  Az ügyfelek folyamatos tájékoztatása a szállítmányok aktuális státuszáról és az esetlegesen felmerülő eltérésekről
  

• 

  Szoros együttműködés a projektben részt vevő belső csapatokkal és társterületekkel
  

• 

  Speciális tervezési és szállítmányozási feladatok végrehajtása az ügyfelek szállítási követelményeinek támogatása érdekében
  

• 

  Ügyfélpanaszok kezelése, megoldása
  

• 

  Problémák azonosítása, információkat gyűjtése és az okok elemzése, megoldási javaslatok kidolgozása
  

• 

  Számlázási folyamat koordinálása: a számla elküldése, terhelések és kintlevőség ellenőrzése, számlázással kapcsolatos panaszok kezelése
  

• 

  Riportálás a management felé
  

Elvárások:

• 

  Középfokú szakirányú vagy felsőfokú végzettség (preferáltan logisztikai szakképzettség)
  

• 

  Tengeri/légi szállítmányozási ismeret VAGY ügyfélszolgálat/order management területén szerzett tapasztalat
  

• 

  Magabiztos, aktív, legalább középfokú angol nyelvtudás

• 

  Több műszakban való munkavégzés vállalása

• 

  MS Office felhasználói szintű ismerete
  

• 

  Jó szervező- és kimagasló problémamegoldó készség
  

• 

  Ügyfélközpontúság
  

• 

  Kiváló kommunikációs képesség
  

• 

  Nyitottság az újra és tanulékonyság
  

• 

  Csapatjátékos attitűd
  

• 

  Precizitás
  

Amit kínálunk:

• 

  Cafeteria, bónusz
  

• 

  Home office lehetőség
  

• 

  Motiváló munkakörnyezet a világ vezető logisztikai vállalatánál
  

• 

  Hosszútávú lehetőség, személyre szabott fejlődési tervvel
  

• 

  Céges laptop és mobiltelefon
  

• 

  Modern, jól felszerelt iroda
  

Egyéb:

Adatvédelem:

Tájékoztatjuk, hogy a Pannonjob Kft. álláshirdetéseire adatbázisába történő jelentkezésével, cégünk automatikusan Ön által elfogadottnak tekinti az adatvédelmi tájékoztatót, amely a következő linken tekinthető meg:Adatvédelmi tájékoztató