Olasz nyelvtudású Customer Success Specialist munkatársat keresünk! Ha szenvedélyed az ügyfél-elégedettség és üzleti növekedés támogatása, valamint szívesen segítesz ügyfeleknek elérni céljaikat, jelentkezz ANGOL nyelvű Önéletrajzoddal...
Olasz nyelvű Customer Success Specialista
Feladatok
- Ügyfél elégedettség és sikeresség nyomon követése, valamint lehetőségek azonosítása az ügyfél-elégedettség és ügyfélmegtartás javítására
- Adminisztratív és számlázással kapcsolatos feladatok kezelése az ügyfélfiókokhoz kapcsolódóan
- Együttműködés a belső csapatokkal a zökkenőmentes szolgáltatásnyújtás érdekében
- Pontos és megbízható információ nyújtása a termékekről és szolgáltatásokról
- Napi szintű account management és kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel
- Ügyfélszerződések kezelése, beleértve a megújításokat, hosszabbításokat és módosításokat
Elvárások
- Magabiztos Microsoft Office ismeretek
- Tapasztalat ügyfélkapcsolati, Customer Success vagy ügyfél account management területen
- Kiváló kommunikációs és szervezési készségek
- Ügyfélközpontú szemlélet és empátia
- Magabiztos olasz és angol nyelvtudás (C1 szint) szóban és írásban
- Tapasztalat ügyfélszerződések, megújítások vagy szolgáltatáshosszabbítások kezelésében
Előny
- SAP, Salesforce, Gainsight vagy hasonló CRM rendszer ismerete
Amit partnerünk kínál
- 100% Remote munkavégzés
- Versenyképes fizetés
- Cafeteria
- Csapatépítők és szabadidős programok
- Modern irodai környezet
Jelentkezés
Kérjük, pályázati anyagát töltse fel a JELENTKEZEM gombra kattintva!
