Raktárirányítási Szoftver (WMS) Support Munkatárs... állás Törökbálint

A QLM Logistics Solutions Kft. saját fejlesztésű raktárirányítási (WMS) és logisztikai szoftverek fejlesztésével, bevezetésével és támogatásával segíti ügyfeleit a hatékonyabb raktári működésben.

Új munkatársunkként kiemelt szereped lesz ügyfeleink napi működésének támogatásában. Segítséget nyújtasz a rendszer használatához, megoldást keresel a felmerülő kérdésekre, kezeled a hibajegyeket, valamint együttműködsz fejlesztő és projektcsapatunkkal annak érdekében, hogy ügyfeleink a lehető legjobb támogatást kapják.

Ha érdekel a logisztika világa, szeretsz problémákat megoldani, jól kommunikálsz, és szívesen dolgoznál egy folyamatosan fejlődő szoftverkörnyezetben, várjuk jelentkezésedet!

 Főbb feladatok

- Ügyfeleink támogatása a raktárirányítási rendszer használatával kapcsolatban telefonon, e-mailben és ticketing rendszeren keresztül.

- A felmerülő kérdések megválaszolása, hibák kivizsgálása és megoldása.

- A hibajegyek nyomon követése, az ügyfelek folyamatos tájékoztatása.

- Felhasználói dokumentációk, tudásbázisok és oktatási anyagok karbantartása.

- Részvétel új fejlesztések tesztelésében és bevezetésében.

- Az új funkciók megismerése és elsajátítása.

- Kapcsolattartás a fejlesztői, projekt- és bevezetési csapatokkal.

- Készenléti feladatok ellátása előre egyeztetett időszakokban.

- Szakmai tapasztalatoddal és ötleteiddel hozzájárulsz termékeink és szolgáltatásaink folyamatos fejlesztéséhez.

-Elvárjuk, hogy önállóan elvégezd az első körös hibaelemzést, reprodukáld a problémát, átlásd a kapcsolódó folyamatokat, és strukturáltan javasolj megoldási irányokat.

-Fontos, hogy párhuzamos hibajegyek esetén fel tudd mérni a kritikus feladatokat, és ennek megfelelően kezeld a prioritásokat

Téged keresünk, ha

- rendelkezel legalább 1–2 év ügyféltámogatási vagy IT support területen szerzett tapasztalattal,

- érdekelnek a logisztikai és raktári folyamatok,

- előnyt jelent, ha dolgoztál már raktárirányítási (WMS), ERP vagy más vállalatirányítási rendszerrel,

- magabiztosan használod az SQL nyelvet,

- van tapasztalatod rendszerek közötti interfészek működésével,

- ügyfélközpontú szemléletű vagy, jól kommunikálsz szóban és írásban,

- precízen dolgozol, fontos számodra a pontos adminisztráció,

- szereted a problémamegoldást és önállóan is megtalálod a megfelelő megoldásokat,

- csapatjátékos vagy, ugyanakkor önállóan is magabiztosan dolgozol,

- nyitott vagy az új technológiák és folyamatos fejlesztések iránt,

- jól kezeled a változatos és pörgős napi feladatokat, 

- munkaidő utáni ügyeletet is vállalsz tervezhető időkeretben és díjazásért. 

- olyan kollégát keresünk, aki türelmes, strukturáltan gondolkodik, és magabiztosan kezeli a változatos ügyfélhelyzeteket.

 Amit kínálunk

- Hibrid munkavégzés: technikai feltételeket biztosítunk az otthoni munkához, törökbálinti irodánkba mindössze havi 6 napot szükséges bejárni.

- Stabil, hosszú távon fejlődő, saját fejlesztésű logisztikai szoftverekkel dolgozhatsz.

- Lehetőség innovatív logisztikai projektekben való részvételre.

- Folyamatos szakmai fejlődés képzésekkel és mentorálással.

- Támogató, összetartó csapat és jó munkahelyi légkör.

- Rugalmas munkavégzés és valódi work-life balance.

- Havi nettó 37.500 Ft cafeteria.

 Előnyt jelent

- Angol nyelvtudás

- Informatikai vagy logisztikai végzettség

- JIRA vagy más ticketing/folyamatkezelő rendszer használatában szerzett tapasztalat

- Raktári folyamatok (komissiózás, betárolás, készletkezelés, leltározás, kiszállítás) ismerete

- Vonalkódos, RF terminálos vagy mobil adatgyűjtős rendszerek használatában szerzett tapasztalat

- Logisztikai automatizálási megoldások, interfészek vagy integrációk ismerete

- ERP és WMS rendszerek együttműködésében szerzett tapasztalat