Partnercégünk egy nemzetközi ügyfélprojektekben részt vevő CRM és ügyfélkapcsolati ügynökség, amely teljes körű telefonos, e-mailes és chat támogatást nyújt. Főként prémium márkákkal áll kapcsolatban, stabil, magyarországi háttérrel és támogató, szakmai környezettel.
Feladatok
- Beérkező panaszok és kérdések kezelése telefonon, e-mailen és chat-en, valamint időnként összetettebb esetek kivizsgálása
- Részt veszel az általános ügyfélkapcsolatokban és a kimenő híváskampányokban
- Rögzítés és adminisztráció
- Adatellenőrzés, ügyfél-elégedettség és eseményekkel kapcsolatos hívások
Amit kérünk
- Minimum középfokú angol nyelvtudás és felsőfokú román nyelvtudás
- Legalább középfokú végzettség
- Minimum egy év tapasztalat call centerben (panaszkezeléssel és kimenő hívásokkal)
- Kiemelkedő számítógépes és MS Office-ismeretek
Amit kínálunk
- Versenyképes alapbérezés
- Cafeteria juttatás
- Home office lehetőség (Heti 3 HO/hét)
- Támogató, nyugodt légkör, havi torta- és gyümölcsnap
- Hosszú távú szakmai fejlődési és előrelépési lehetőség
- Nemzetközi ügyfélkörrel rendelkező vállalati környezet
Jelentkezés
Kérjük, pályázati anyagát töltse fel a JELENTKEZEM gombra kattintva!
