Ügyfélkapcsolati asszisztens állás Magyarország

Partnercégünk egy nemzetközi háttérrel rendelkező, piacvezető pénzügyi szolgáltató, amely több mint 70 országban nyújt biztosítási és befektetési megoldásokat magán- és vállalati ügyfelek számára. A vállalat célja, hogy ügyfelei számára hosszú távon megbízható, élethelyzetre szabott megoldásokat biztosítson, kiemelt figyelmet fordítva az ügyfélélményre és a folyamatos fejlődésre.

Feladatok:

• Bejövő hívások kezelése és az ügyfelek támogatása
• Információk pontos rögzítése a rendszerben
• Kérdések megválaszolása, megoldások keresése
• Folyamatos kapcsolattartás ügyfelekkel, partnerekkel
• Napi szintű adminisztráció

Elvárások:

• Aktív vagy passzív, nappali tagozatos hallgatói jogviszony még min. 1,5 évig
• Folyamatban lévő felsőfokú tanulmányok
• Kommunikációképes angol nyelvtudás
• MS Office ismeret
• A munkához kapcsolódó adminisztrációs feladatok precíz elvégzése
• Kiváló kommunikációs készség, jó problémamegoldó készség, magas szintű stressztűrés
• Angol nyelvű önéletrajz

• Call centerben szerzett tapasztalat
• Minél több ráérés a megadott munkaidőben

• Hétfőtől vasárnapig 0-24, rugalmas beosztás szerint, napi 6 - 8 - 10 órás műszakokban
• Mivel a cég 0-24-ben elérhető az ügyfelek számára, így fontos, hogy tudj vállalni éjszakai műszakot és hétvégi műszakot is
• Legalább heti 25-30 óra vállalása, aminek tartalmaznia kell hétvégi és éjszakai műszakot is
• A betanulás várhatóan júniusban kezdődik és az ezt követő 4 héten keresztül tart, ebben az időszakban az oktatás hétfőtől péntekig minden nap 8:00 és 16:00 óra között zajlik, amelyen a részvétel kötelező

• Bruttó 2622 Ft/óra diákbér + műszakpótlék
• Éjszakai műszakpótlék: +30%, vasárnapi és ünnepnapi pótlék +50%
• Amíg nem vagy 25 éves SZJA mentességre lehetsz jogosult, így a nettó órabéred is 2622 Ft/óra lesz
• A munka megkezdése előtt felkészítő tréning
• A betanuláshoz szükséges mentor biztosítása
• Home office munkavégzés, online oktatás
• Hosszú távú diákmunka
• Leigazolható szakmai gyakorlat