Ügyfélszolgálatos állás Budapest

Feladatok

• telefonos ügyfélszolgálati feladatok ellátása (hívásfogadás és átkapcsolás),
  
• elektronikus ügyfélszolgálati feladatok ellátása (email-ek, chat-ek megválaszolása),
  
• megkeresésekkel kapcsolatos adminisztráció,
  
• panaszkezelés,
  
• közigazgatási kérdésekben tájékoztatás nyújtása,
  
• kormányablak ügyekben tájékoztatás nyújtása,
  
• időpontfoglalás
  

Elvárások

• legalább középfokú végzettség
  
• kötelező legalább két hétvégi műszak vállalása
  
• kötelező legalább évi egy ünnepnap vállalása
  
• kompetenciák:
  •  megfelelő szóbeli és írásbeli kommunikációs készség,
  •  problémamegoldó és konfliktuskezelő készség,
  •  pontosság, precizitás,
  •  rugalmasság, felelősségtudat,
  •  monotonitástűrés,
  •  empátia, elköteleződés,
  •  informatikai jártasság
  
• szakmai tapasztalat:
  •  közigazgatási vagy ügyfélszolgálati tapasztalat,
  •  igazgatásszervezői vagy jogi tanulmányok
  
  

Előnyök

Amit ajánlunk

• csapatépítőkön,
  
• kirándulásokon,
  
• főzőversenyen,
  
• karácsonyi vacsorán való részvétel,
  
• folyamatos tanulási/fejlődési lehetőség
  

Jelentkezés

Kérjük, pályázati anyagát töltse fel a JELENTKEZEM gombra kattintva!