5 fontos lecke A Walgreensnél töltött gyakorlatom megtanított

Az elmúlt nyáron a boldog és egészség sarkában töltöttem az időmet. Az első Walgreens-ben töltött közösségi menedzsment gyakornokként töltött napomon fogalmam sem volt, milyen tudás és tapasztalat vár rám. Arra számítottam, hogy megtanulok olyan üzleti kérdéseket, mint az értékesítés és a raktárkészlet, de végül nem csak a munka ismeretét vettem el. Valójában a közösség és a cég tapasztalata jött össze.

A napi szinten a menedzsment funkciói közé tartozhat a raktári rendelések kezelése, a szállítói kiszállítások, vagy a termékek polcról elérhetősége.  Ezen túlmenően, a saját bőrömön kezdtem megtapasztalni az ügyfélszolgálat fontosságát és az emberekre gyakorolt hatását. Láttam, hogy egy kis segítség milyen sokat segített, nemcsak az egyénnek, hanem a vállalkozásnak is. Miközben a gyakorlatomon elmélkedem, sok emlékem van a  csapattagokról, társakról és ügyfelekről, amelyek értékes tanulságként is szolgálnak. A tapasztalataimat az öt legfontosabb dologra szűkítettem, amelyeket a Walgreensnél töltött gyakorlatom során tanultam

1. Mindig kedvesen bánj másokkal

Sokszor előfordult, hogy egy segítő kéz vagy egy mosoly megváltoztatta az ügyféllel való teljes interakciót. A nap végén senki sem tud mindent, amin egy másik ember keresztül megy. Időnként, ha egy ügyfél elégedetlen vagy ideges volt, világossá tettem, hogy segítek neki és megoldást találni. Ha valakivel gondoskodó és figyelmes bánásmódban részesítenek, az változást jelent. Jól tükrözi magát a vállalkozást, valamint a saját hírnevét. A kiváló ügyfélszolgálattal rendelkező egyének megközelítése emlékeztetett arra, hogy mások igényeire való odafigyelés mindenhol követendő megközelítés. Ha egyszerűen csak feltesz egy átgondolt kérdést, mutat némi érdeklődést és megértést, olyan együttérzést mutat, amelyet sokan akarnak, de nem kérnek tőle. 

2. Ne féljen kérdéseket feltenni

A Walgreensnél töltött gyakorlatom volt az első gyakorlati kiskereskedelmi menedzsment tapasztalatom. Elmerültem az olyan feladatokban, mint az eladók fogadása, a heti mutatók követése és az áruházi rendszerek elsajátítása. Mindez új volt számomra, és tisztában voltam vele, hogy a következetesség milyen hatással volt az üzlet sikerére. Ennek tudatában nem féltem kérdéseket feltenni, amikor nem voltam biztos abban, hogyan kell valamit helyesen csinálni. Időnként azt gondoltam, hogy a bizonytalanságom negatívumként jelenik meg, de fontosabb volt az a vágyam, hogy a dolgokat úgy tegyem, ahogyan kell. Akár karrierje során, akár egyetemi környezetben, a megfelelő kérdések feltevése egyenesbe hozza a rekordot. Világossá válik, hogy milyen lépéseket kell tennie, és milyen ismereteket kell alkalmaznia. Ha tehát bizonytalan, tegyen fel kérdéseket, alkalmazza a választ, és tegyen meg mindent a többivel.

3. Csatlakozás és hálózat létrehozása

A Walgreensnél töltött idő alatt annyi barátságos arccal találkoztam, akikkel még mindig tartom a kapcsolatot. Függetlenül attól, hogy merre jár, fontos, hogy kapcsolatba lépjen azokkal, akik hasonló érdeklődési körrel rendelkeznek, és iparági szakértelemmel rendelkeznek. Sokan olyan diák bőrébe kerültek, aki éppen most kezdi karrierjét, és több mint készségesen adnak tanácsot. A közösségi média erejével használja ki azokat a platformokat, amelyek összekötik Önt másokkal. Beszéljen másokkal arról, hogyan jutottak el oda, ahol vannak. Ismerje meg a vállalaton belüli egyéb karrierlehetőségeket és részlegeket. A Walgreensben megismert emberekkel való kapcsolattartás számos társadalmi és szakmai lehetőséghez vezetett, és így a nyári tapasztalataim előnyei tovább nőnek.

4. Haladjon előre pozitív hozzáállással

Mindannyian jártunk már itt – egy hónapja van új munkában vagy új tanévben, és csak többet szeretne aludni. Ez különösen nehéz lehet nyáron, amikor a három hónapos meleg időjárás állítólag szünetet tart a kemény munkától. Ennek ellenére az optimista kilátások felpezsdítik a napját és mindenki másét. Egy extra lendülettel a lépésemben a munkám eredményesebb volt. Nem úgy tekintettem a munkámra, mint valamire, amit kell megcsinálnom, mert azt hittem, hogy megszerzemtenni. Hálásnak lenni azért, amije van, az életet megváltoztató perspektíva. Tehát valahányszor meg akartam nyomni a szundi gombot, eszembe jutott, milyen szerencsés vagyok ezért a lehetőségért. 

5. Keresse meg tevékenységének értékét

A rövid távú munkakör szépsége abban rejlik, hogy felfedezheti, hol látja magát hosszú távon. A legjobb módja annak, hogy a saját személyes tapasztalatain keresztül állapítsd meg, hogy milyen az illeszkedés. Amikor azt látod, hogy egy új feladatot elsajátítasz, vagy a napod egy bizonyos részét egy kis pluszban élvezed, jegyezze meg magát. Az idő repül, és könnyű ész nélkül dolgozni a dolgokon, ha jól érzi magát a munkában. Ehelyett próbálja ki magát, hogy tudatos maradjon. Vedd észre, hol kiemelkedő vagy, és mikor ismernek el mások a jól végzett munkáért. Ezek mind nagyszerű mutatói az erősségeidnek, és ha tudod, hogy mit csinálsz jól, akkor egy olyan szakmára teszel alkalmassá, amely iránt szenvedélyes vagy.

Összességében elmondható, hogy a Walgreensnél töltött időm több, mint egy túl gyorsan eltelt nyár. Az a néhány hónap, amit dolgoztam, több tapasztalatot és több barátságot hagyott bennem, mint a kezdetek előtt. Amit a gyakorlatom során szereztem, az izgatott és bizakodó a közeljövőben!